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Dann bist du hier genau richtig!

Falls du Fragen zu deinem XOUNTS System hast, werden dir folgende Videos weiterhelfen:

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FAQ

Was macht XOUNTS so besonders?

XOUNTS das Multitalent, ist eine einzigartige Kombination aus kabellosem Sound, atmosphärischem Licht und wunderschönem Design, das sich an jeder Umgebung anpasst. Er liefert eine perfekte Synthese aus lebendigen, raumfüllenden 360°-Klang, stimmungsvollem Licht und der Möglichkeit, sich mit austauschbaren Style Covers auszudrücken. Mit der einzigartigen, Obelisk- Form erregt der XOUNTS jede Menge Aufmerksamkeit, egal wo, egal wann.

Was macht den Klang so einzigartig?

Dank der patentierten Flachmembran-Lautsprechertechnologie strahlt XOUNTS den Sound mit seinem gesamten Klangkörper in alle Richtungen ab, was dem Resonanzprinzip eines Konzertflügels sehr nahe kommt. In Kombination mit dem Subwoofer in voller Größe hat XOUNTS die unvergleichliche Fähigkeit, deinen Raum mit Klang zu füllen und dir einzigartiges Hörerlebnis zu bieten. Du musst es selbst hören, um es zu glauben!

Mit was verbindet XOUNTS?

XOUNTS lässt sich ganz einfach mit jedem Bluetooth-fähigem Gerät verbinden. Smartphones, Tablets, Fernseher und Computer mit Bluetooth sind ein Kinderspiel. Aber auch ein Standard-Audiokabel für Geräte ohne Bluetooth können angeschlossen werden. Zusätzlich ermöglicht XOUNTS die Integration deines Apple AirPlay oder verschiedener drahtloser Module direkt in das Gehäuse. Kein Kabelsalat. Voller Klang.

Arbeitet XOUNTS auch mit Spotify, Amazon Cloud Player, iTunes oder ähnlichen Musikanbietern zusammen?

Ja. Alles was du mit deinen mobilen Geräten abspielst, kann mit XOUNTS verstärkt werden!

Kann es in meine aktuelle Stereoanlage integriert werden?

Ja! Du kannst die AUX IN/AUX OUT-Buchse verwenden, um den XOUNTS in jedes beliebige Setup zu integrieren. Mit AUX OUT Kannst du sogar XOUNTS zu deinem kabellosen Streamer machen, sodass die Musik, die du auf deinem Gerät abspielst einfach über XOUNTS und über deine Stereoanlage abgespielt werden kann!

Funktioniert es mit meinem Smartphone?

Ja, du kannst Musik ganz einfach per Bluetooth kabellos an deinen XOUNTS übertragen.

Kann ich meinen XOUNTS mit meinem Fernseher verbinden?

Tolle Idee! XOUNTS ist die schnellste und einfachste Möglichkeit, deinen Fernsehbereich zu einem Heimkino zu machen. Verwende die AUX IN-Buchse an der XOUNTS Einheit oder die Bluetooth-Funktion deines Fernsehers für eine kabellose Verbindung.

Muss ich Bluetooth haben, um XOUNTS verwenden zu können?

Nein! Dein XOUNTS bietet eine Line-In-Verbindung. Wenn du kabellos arbeiten möchtest kannst du auch USB-Audio-Dongles für deinen USB- oder Audio-Ausgang verwenden. Diese Dongles helfen dir deinen XOUNTS kabellos mit deinen Geräten zu verbinden (separat erhältlich).

Kann ich mehr als einen XOUNTS für größere Räume verwenden?

Ja! Mit unseren optionalen Multiroom Modulen kannst du bis zu acht XOUNTS Einheiten in verschiedenen Räumen miteinander verbinden.

Ist es sicher XOUNTS im Freien zu verwenden?

Ja, du kannst deinen XOUNTS kinderleicht und praktisch mit dem XOUNTS To-Go Wheel Trolley transportieren. Mehr Infos zum XOUNTS To-Go Wheel Trolley gibt es hier!

Wie viel Leistung bringt der XOUNTS mit?

XOUNTS verfügt über eine starke 80-Watt-Verstärkung. 40 Watt Leistung kommen zudem aus den Flachmembran-Lautsprechern und 40 Watt aus dem Subwoofer.

Wie kontrolliere ich Lautstärke und Sound?

Wenn du deinen XOUNTS kabellos verwendest, z.B. über Bluetooth oder Apple Airplay, kannst du die Lautstärke und den Sound mit deinem Smartphone einstellen. Auf der Basis deines XOUNTS gibt es auch einen Lautstärkeregler sowie einen Bassregler zur direkten Einstellung niedriger Frequenzen.

Kann ich XOUNTS mit Sprachsteuerung verwenden?

Na klar! Wir haben ein spezielles Topcase entwickelt, in dem du das Echo Dot Modul mit deinem XOUNTS integrieren kannst, um die ultimative Kontrolle von überall zu ermöglichen!

Wo befinden sich die XOUNTS Lautsprecher?

XOUNTS ist mit 3 Lautsprechern ausgestattet: zwei Flachmembran-Lautsprecher an den Seiten und ein 6,5-Zoll-Subwoofer auf der Unterseite des Geräts. Die 2 Flachmembran-Lautsprecher wurden mit dem gleichen Prinzip wie der Resonanzboden eines Konzertflügels konstruiert und bieten satte Mitten und beeindruckende Höhen in zwei Richtungen für einen einzigartigen raumfüllenden Stereoklang. Der Subwoofer in voller Größe bietet das, was den meisten kleinen Bluetooth-Lautsprechern fehlt: den Bass!

Wie groß ist der Raum, den XOUNTS füllen kann?

XOUNTS kann fast jeden Wohnraum mit 360°-Schall füllen. Nur in Räumen und Hallen die größer als 50 m2 sind, ist eine zusätzliche XOUNTS Einheit eine gute Idee.

Brauche ich zwei XOUNTS für den Stereosound?

Nein! XOUNTS macht die Dinge ein wenig anders. Mit der Flachmembran-Lautsprechertechnologie gibt dein XOUNTS jede Komponente eines Stereosignals ab und füllt deinen Raum mit 360°-Klang. Aus diesem Grund brauchst du keinen zweiten XOUNTS für Stereo, obwohl ein weiterer XOUNTS definitiv ein echtes Statement ist!

Muss ich bei der Platzierung meines XOUNTS einen gewissen Abstand zur Wand einhalten?

Da dein XOUNTS den Schall gleichmäßig in alle Richtungen abstrahlt, hast du freie Platzwahl: Du kannst es genauso platzieren, wie es dir am besten gefällt.

Brauche ich eine kabellose Fernsteuerungsanwendung oder eine zusätzliche Fernbedienung für XOUNTS?

XOUNTS ist ebenso einfach wie elegant: Du kannst ihn ganz einfach mit deinem Smartphone über Bluetooth/Apple AirPlay steuern und benötigst daher keine zusätzliche App oder Fernbedienung.

Bewegt sich das Licht zur Musik?

Natürlich! Im Rahmen unserer Multicolor-Option statten wir deinen XOUNTS mit einer ferngesteuerten LED-Multicolor-Leuchte aus. Dieses spezielle Leuchtmittel zeigt nicht nur etwa zwei Millionen Farben, sondern lässt sie auch im Rhythmus deiner Musik tanzen.

Wie hell ist das XOUNTS Licht?

XOUNTS erzeugt atmosphärisches Licht, das jeder Umgebung ein absolutes Wohlfühlambiente verleiht.

Kann ich das Licht separat ohne Musik verwenden?

XOUNTS füllt deinen Raum mit großartigem, stimmungsvollem Licht auch wenn du keine Musik hören möchtest. Die Schalter für Musik und Licht sind getrennt.

Kann ich für meine XOUNTS verschiedenfarbige Leuchtmittel verwenden?

Auf jeden Fall! Standardmäßig ist dein XOUNTS mit einer warmweißen LED-Lampe ausgestattet, um das Design perfekt hervorzuheben. Zusätzlich bieten wir eine Multicolor-Leuchte an. Dieses spezielle Leuchtmittel zeigt nicht nur zwei Millionen Farben, sondern lässt sie auch im Rhythmus deiner Musik tanzen. Jedes andere Standardleuchtmittel ist ebenfalls möglich. Wir empfehlen nur energieeffiziente LED-Leuchtmittel.

Kann ich meinen XOUNTS in meine LIFX- oder Phillips-HUEInfrastruktur integrieren?

Klar, das ist überhaupt kein Problem. Ersetze einfach das mitgelieferte LED-Leuchtmittel in deinem XOUNTS mit einer LIFX- oder Philips-HUE-Lampe und schon kann‘s losgehen.

Benötige ich eine zusätzliche App, um das Licht an meinem XOUNTS zu steuern?

Nein, Du benötigst keine zusätzliche App. Das Standard LEDLeuchtmittel wird einfach direkt an dein XOUNTS Soundsystem ein- und ausgeschaltet und unser optionales mehrfarbiges Multicolor Modul wird über eine Fernbedienung gesteuert.

Was sind „Style Cover(s)“?

Unsere „Style Cover“ sind Hüllen aus einer speziell entwickelten Faser (Pure Glow ) oder hochwertigem Fleecematerial (Kollektion – und Special Edition), die passgenau für die Sound-Pyramide des XOUNTS angefertigt werden. Jedes dieser Style Cover wird in Deutschland für dich handgefertigt. Damit kannst du das Design deines XOUNTS im Handumdrehen verändern.

Wie viele Style Cover(s) gibt es?

Wir bieten dir unzählige Style Cover Designs an – alles was dein Herz begehrt! Hier geht‘s zu den Style Covers!

Schädigt das Style Cover den Sound?

Ganz im Gegenteil, denn die Style Cover wurden speziell für die Verwendung mit XOUNTS entwickelt, damit der Schall optimal durch die Soundpanel hindurch dringen kann und zum perfekten Klangerlebnis beiträgt.

Kann ich meine eigenen Style Covers bestellen und gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja, du kannst deine eigenen Style Covers entwerfen! Tatsächlich gibt es keine Mindestbestellmenge bei uns! Das liegt daran, dass wir jedes einzelne Cover mit viel Liebe in Handarbeit herstellen.

Wie bestelle ich ein individuelles Style Cover?

Ob du dein Unternehmen vermarkten möchtest oder einfach nach einem perfekten Match zu deiner Zimmereinrichtung suchst: die Herstellung deines eigenen XOUNTS Style Covers ist ein Kinderspiel.

Mache einfach ein Foto des von dir gewählten Themas mit deinem Handy und sende es an uns per E-Mail an design@xounts.com. Unsere Grafikdesigner entwickeln ein wunderschönes und individuelles Style Cover für dich.

Erhalte ich einen Korrekturabzug, bevor das Style Cover produziert wird?

Unser Designteam wird die Datei vor der Produktion auf korrekten Druck prüfen. Wenn es Probleme gibt, werden wir uns an dich wenden, um einen qualitativ hochwertigen Druck zu gewährleisten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wo sich deine Bestellung gerade befindet, kannst du ganz einfach über die Sendungsverfolgungsnummer sehen, die wir dir per E-Mail nach deiner Bestellung zusenden.

Ich muss mich wegen meiner Bestellung an jemanden wenden.

Wir sind jederzeit für dich da!

Deine E-Mail wird sofort beantwortet: hello@xounts.com

Du möchtest dich telefonisch bei uns melden? Du erreichst uns unter folgender Nummer: +49 40 228 164 59

Kann ich einen Kauf rückerstatten?

Alles rund um den Rückerstattungsprozess erfährst du hier.

Wie lang ist die Bearbeitungszeit?

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Werktage nach dem Tag deiner Bestellung. Die meisten Pakete werden innerhalb von 24 Stunden vorgefertigt, aber wenn unser Logistik-Team völlig ausgelastet ist, kann die Bearbeitungszeit bis zu 2 Werktage nach dem Tag deiner Bestellung betragen. Wenn deine Bestellung seit mehr als 7 Werktagen bearbeitet wird, kontaktiere uns bitte und wir helfen dir gerne weiter.

Unser Lager bearbeitet und versendet alle Bestellungen montags bis freitags (mit Ausnahme von Feiertagen). Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, sollte dein Paket innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Bestellung versandt werden. Du erhältst kurz danach eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. DHL ist unser Hauptfrachtführer. Je nachdem, wo du wohnst, wird deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Versanddatum geliefert.

Wird meine Bestellung in einem Paket geliefert?

Je nach Größe deiner Bestellung erhältst du separate Pakete, die möglicherweise vom Lieferdatum auseinander liegen.

Adressänderungen

Unser Lagerpersonal ist superschnell, wenn du also einen Fehler bemerkst, sende uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer, damit wir versuchen können dein Paket zu erwischen bevor es rausgeht. Es gibt keine Garantie dass wir die Adresse ändern können – besonders wenn es unser Lager verlässt – aber wir geben unser Bestes!

Welche Art von Garantie bietet ihr für XOUNTS an?

XOUNTS wird mit einer dreijährigen Garantie gegen Mängel geliefert. Wir nehmen die Qualität sehr ernst und melden in der Regel weniger als 2% Reklamationen zu unseren Produkten. Qualität und Perfektion ist unsere Leidenschaft!

Gibt es eine Garantie für Frachtschäden?

Sollte es ungewöhnlicher Weise vorkommen, das ein Schaden während des Transportes aufgetreten ist, kümmern wir uns natürlich um den Frachtschaden.

Werden XOUNTS in Deutschland hergestellt?

Die Idee, die Erfahrung, das Design und unser Team von XOUNTS stammt aus Deutschland. Auch die einzelnen XOUNTS Style Cover werden in einer kleinen Manufaktur in Deutschland hergestellt. Die Produktion des eigentlichen XOUNTS Körpers mit all seinen technischen Artikeln findet jedoch in Asien statt. Wir besuchen unsere Produktionspartner dort regelmäßig und sind von ihrem hohen technischen Verständnis überzeugt.

Verwenden Sie nachhaltige oder wiederverwertbare Materialien?

XOUNTS hat sich verpflichtet seinen Teil dazu beizutragen, ein nachhaltiges Produkt anzubieten. Alle unsere Produkte erfüllen die RoHS-Richtlinie. Der Kunststoff in der XOUNTS Einheit enthält 10 Prozent recycelte Materialien. Für das Gehäuse verwenden wir ABS-Kunststoff, der wiederverwertbar ist. Die innere Elektronik der XOUNTS-Einheit wie z.B. die Leiterplatten und Komponenten, kann an jedem Elektronik-Recycling-Standort recycelt werden. Die Verpackungsmaterialien bestehen aus wiederverwertbarem Papier und die Schaumstoffpuffer aus EPE, die auch wieder eingeschmolzen und in Kunststoff-Recyclinganlagen wiederverwendet werden können. Erkundige dich bei deiner örtlichen Abfallentsorgungseinrichtung nach den örtlichen Recyclingvorschriften. Wenn du noch spezifische Fragen haben solltest, die über die in unseren FAQs behandelten Themen hinausgehen, kannst du dich jederzeit an uns wenden!

Presse: press@xounts.com

Alle anderen Fragen oder Kommentare: hello@xounts.com

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